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Trocas de produtos podem ser efetuadas somente se o produto entregue apresentar defeito de fabricação.

 

O prazo máximo para solicitação da troca não poderá exceder a 7 dias contados a partir do dia que o produto foi retirado da Escola.

 

Formalize o defeito do produto via email Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. inserindo no mesmo o número do pedido e fotos que comprovem o defeito apresentado.

 

Após a formalização deixar o produto na escola para que um novo pedido seja realizado com caráter de URGÊNCIA e assim a substituição ocorra o mais rápido possível.